Opini Publik

Pendapat atau sikap masyarakat terhadap suatu masalah atau organisasi. Pembentukan opini publik dapat melalui berbagai kegiatan, antara lain :

• Pelayanan terhadap publik
• Opinion leader
• Kegiatan komunikasi

Tugas PR adalah membentuk opini positif masyarakat terhadap organisasi. Karena opini publik bisa bersifat mendukung (pro) atau bertentangan (kontra).