HOSPITALITY

Bisnis atau usaha yang berhubungan dengan pelayanan dan kenyamanan konsumen, seperti

• hotel
• resort
• restoran

Loyalitas konsumen merupakan target utama di perusahaan hospitality. Petugas PR di perusahaan hospitality haruslah mengenali konsumennya secara pribadi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih personal.